الشروط و لأحكام:

 1- التسجيل

- بعض الخدمات التي يقدمها الموقع تتطلب التسجيل. للتسجيل ، يجب تقديم لاسم الكامل والعنوان (بما في ذلك الدولة / البلد) ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني وأي معلومات أخرى قد تكون مطلوبة من قبل الشركة من أجل توفير الخدمات المطلوبة.

- يجب وضع اسم المستخدم وكلمة المرور للوصول إلى مناطق معينة من الموقع. تقع مسؤولية الحفاظ على أمان اسم المستخدم وكلمة المرور على عاتقك ، ولن يكون الموقع مسؤولاً عن أي إجراء يتم اتخاذه
 تحت اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك.

- تاريخ ووقت الحدث قابل للتغيير ، هذه التغييرات غير متصلة بـ 7tickets ولكن بالمنظم الرسمي. يُنصح المستخدم بالتأكد من التاريخ والوقت الصحيحين من حين لآخر لحضور المباراة في التاريخ والوقت الجديد.

- أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذا الموقع يجب أن تخضع وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. -دولة الإمارات العربية المتحدة هي موقع الشركة 

الرئيسي.

 

2 - حقوق الموقع

-المعلومات المتاحة من خلال هذا الموقع قد تتضمن الصور الفوتوغرافية والصور والرسوم التوضيحية وغيرها(المشار إليها باسم "المحتوى") محمية بموجب حقوق الطبع والنشر وفقًا لقوانين حقوق النشر الدولية المعمول بها. عليك الالتزام بجميع إشعارات حقوق النشر الإضافية أو المعلومات أو القيود التي تظهر على حماية أي جزء من المحتوى.

- المحتوى الذي تدخل إليه من خلال هذا الموقع مخصص للاستخدام الشخصي فقط غير التجاري. وتوافق على عدم نسخ المحتوى أو بيعه أو نشره أو إعادة إنتاجه أو توزيعه.ولكن ، يُسمح لك بعمل نسخة واحدة من المحتوى المطبق للاستخدام الشخصي فقط. باستثناء ما هو منصوص عليه أعلاه، لا يجوز لك تعديل أو نشر أو نقل أو المشاركة في نقل أو بيع أو إعادة إنتاج أو إنشاء أعمال جديدة من أي من المحتوى أو توزيعه أو تنفيذه أو عرضه أو استغلاله بأي طريقة.

3- المشتريات من خلال الموقع

لتأكيد شراء  تذكرتك التي طلبتها ، يجب أن يتم استلام طلبك وتسجيله بشكل صحيح للشركة ، ويجب أن يحتوي على جميع التفاصيل المطلوبة للبدء في عملية التوصيل وتسجيل الرسوم المتوجبة عليك . هناك العديد من الاسباب التي من المحتمل ان تؤدي الى حدوث خلل وتعطيل في تسجيل الكمبيوتر لطلبك. إذا تلقيت أي رسالة فيما يتعلق بالمحتوى غير الصحيح في تفاصيل الطلب أو إشعار بشأن خطأ حدث في النظام وقت تسجيل الطلب ، يرجى بالرجوع إلى خدمة العملاءعلى الفور على رقم الواتس اب +٩٦٥٩٤٠٥٥٣٣١ .

- إذا قمت في وقت تقديم الطلب بتقديم تفاصيل خاطئةعن الهوية ، فلن نتمكن من ضمان وصول المنتج إليك. وفي حالة إعادة العناصر المطلوبة إلينا ، كنتيجة للتفاصيل غير الصحيحة التي قدمتها ، ستكون مسؤولاً عن دفع ما يتعلق برسوم الشحن والمناولة. يرجى توخي الحذر لملء تفاصيل دقيقة ومحدثة. يحظر تقديم البيانات الشخصية الخاطئة وفقًا للقانون.

- إذا قمت بالدفع مقابل منتجاتنا أو خدماتنا على موقعنا ، فإن التفاصيل التي يُطلب منك تقديمها ستقدم مباشرة إلى مزود الدفع الخاص بنا عبر اتصال آمن. -يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد المتاجره.

- عليك تقديم جميع المعلومات المطلوبة حسب ما تقتضيه الشركة لمعالجة وإتمام عملية الشراء ،وفي بعد الاحيان قد يتم طلب تقديم نسخة عن جواز سفرك.

- بعد تأكيد طلبك ووضع خيار "إرسال" ، سيتم نقل طلبك إلى الشركة من أجل "التنفيذ". بدءًا من وقت تأكيد الطلب ، كما هو مذكور أعلاه ، لا يمكن تغيير و / أو إلغاء الطلب بواسطتك ، إلا وفقًا للاحتمالات المذكورة في "إلغاء الأمر".

سيتم تأكيد طلبك عن طريق رسالة بريد إلكتروني والتي سوف تصل إلى عنوانك في حوالي 3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب. الطلب الذي لم يتم تأكيده لن يلزم الشركة.    

-بعد الانتهاء من فحص تفاصيل بطاقتك الائتمانية واستلام الموافقة من شركة بطاقة الائتمان لتنفيذ عملية الشراء بشرط توفر العناصر المطلوبة ، سيعتبر طلبك قابلاً للتنفيذ ، وستتخذ الشركة خطوات لتجهيز طلبك.

 

4-سياسة تغيير السعر

السعر الذي سيتم محاسبتك عليه هو السعر الموجود على الموقع في تاريخ عملية الشراء. للشركة الحق في تغييرالخدمات المعروضة على الموقع ، وقد تفعل ذلك في أي وقت حتى بدون ابلاغ مسبق. من المحتمل أن يكون السعر الذي سيتم محاسبتك عليه أعلى من السعر المطبوع على التذكرة التي اشتريتها. نظرًا للتغيرات في العرض والطلب ، وتكلفة الحصول ، والأهم من ذلك ، التكلفة في تقديم الخدمة وتسليم التذكرة إلى موقع العميل. لذلك ، يرجى مراجعة الموقع بشكل دوري للحصول على التحديثات.

- تحتفظ tickets7 بحق تغيير أسعارنا تلقائيًا من خلال أنظمة الأمان عبر الإنترنت ، لحماية عملائنا من أي تهديد محتمل.

-السعر المدفوع هو السعر الظاهر على الموقع في تاريخ ووقت الحجز الذي يوافق عليه العميل عند تأكيد الشراء.

- لأسعار الموجودة على الموقع هو سعر التذكرةالواحدة

- لن يتم تسديد قيمة الشراء على الموقع إلا من خلال بطاقات الأئتمان الصالحة . بطاقات الائتمان العاملة بشكل قانوني (فيزا وماستركارد) وفقًا لما أقرته الشركة أو / موفر خدمة التخليص الائتماني أو التحويل المصرفي.

- نقبل الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان عبر Visa و MasterCard بالدرهم الإماراتي والدولار الأمريكي.

- يجب التأكد من مدفوعات بطاقات الائتمان بواسطة شركة بطاقة الائتمان (عبر الإنترنت) وإلا سيتم إلغاء الطلب تلقائيًا.

- التغيير في الاسعار لا يشمل من قام بعملية شراء مسبقة.

 

5-الأحداث الملغاة والمؤجلة

في حال تم الغاء او تغيير موعد اي مباراة من الاتحاد المعني (الاتحاد الاسباني مثلا) سيتم ترحيل التذاكر الى الموعد الجديد ولن يتم اعادة اي مبلغ لاي عميل و لكن يستطيع العميل تحويل التذكره الى شخص اخر دون تحمل سفن تيكتس اي مسؤوليه. قد يتغير تاريخ الحدث والوقت والمكان. لا يتم إخبارنا دائمًا عن  تأجيل عرض أو إعادة جدولته أو إلغاءه. في بعض الحالات ،قد يطلب المقيم على الحدث أو المروّج من حامل التذاكر بنقل مقعده أو

 تغيير فئة المقعد وهذا خارج سيطرة7tickets. لا تتحمل شركة 7tickets مسؤولية أي تغيير  ولن تكون ملزمة بتقديم استرداد أو أي تعويض آخر.

- في حالة طلب الإلغاء ، ستحاول الشركة إعادة بيع تذكرتك لمحاولة استرداد أكبر قدر ممكن من أموالك. في بعض الحالات ، قد يتم بيعه بأقل بكثير من سعر الشراء / السعر الأصلي المدفوع ولا يمكننا ضمان البيع.

6- تسليم التذاكر

1. يجب تزويد الشركة بعنوان التسليم الصحيح والتفاصيل الأخرى التي قد تطلبها الشركة لتسليم التذاكر في الوقت المناسب  والمكان الصحيح. أنت ملزم بإبلاغ الشركة بتفاصيل التسليم النهائي أو أي تغيير فيها في موعد لا يتجاوز أسبوع واحد قبل الحدث. في الحالات التي لن يتم فيها تسليم التذاكر نظرًا لأنظمة النادي ، سيتم استلام التذاكر في منافذ بيع التذاكر الخاصة بالملعب أو في موقع نقطة التقاط.

2. يجب أن تكون الشحنة عن طريق البريد أو طرف ثالث مسؤول عن التوصيل ولا يتوجب عليك دفع نفقات الشحنة ، ولن تتحمل الشركة مسؤولية أي تأخير أو أضرار أو خسارة و / أو خطأ في وضع التذاكرمن قبل الطرف الثالث الذي يقوم بتسليم التذاكر.

3. إذا لم يتم قبول أو استلام التذكرة المرسلة إليك ، ويتم إرجاعها إلى الشركة من قبل الطرف الثالث  الذي يقوم بتسليم التذاكر أو أي خدمة بريد سريع محلية، وتعتبر أنك تتنازل عن حقك بالتسليم. يتوجب عليك دفع ثمن الشراء بالكامل وتعويض الشركة عن التكاليف عودةالشحنة.

4. ستتأكد الشركة من دقة التفاصيل المقدمة والمتعلقة بتذاكر المباريات. ومع ذلك ، في بعض الحالات النادرة ، قد لا تكون التذاكر الفعلية وفقًا للطلب ، ولا يشكل ذلك خرقًا لالتزامات الشركة.

5. للشركة الحق في إجراء تغييرات على تفاصيل تسليم التذاكر. لن تكون الشركة مسؤولة عن أي ضرر ناتج عن مثل هذه التغييرات ، وهذا لن يشكل خرقًا للعقد من جانب الشركة.

6. يضمن 7tickets تسليم التذاكر بطريقة آمنة وفي الوقت المناسب للمباراة. يتم إرسال التذاكر إليك في أقرب وقت ممكن عادة ، قبل 4 إلى 8 أيام من المباراة في معظم الحالات ، تصل التذاكر إلى عملائنا قبل يومين من المباراة أو حتى في صباح يوم المباراة. تأكد من أننا سنقوم بتسليم التذاكر لعملائنا في الوقت المحدد وستحصل عليها في يدك قبل بدء المباراة.

7- تذاكر الجمهور الضيف (Away fans) يتم تسليمها يوم المباراة، وفي معظم الأحيان عند ملعب المباراة قبل ساعة او ساعتين  من بدايتها

- يتوقف توزيع التذاكر مع بداية المباراة والعميل الذي يتاخر عن موعد بداية المباراة يتحمل المسئولية كامله ولا يحق له المطالبة باسترجاع ثمن التذاكر .

8 - التذاكر الإلكترونية عبر الهواتف الذكية (التذاكر الإلكترونية من الهاتف المحمول) أو التذاكر الإلكترونية سيتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني المعتمد إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم من العميل عند وضع الطلب.(التذاكر الإلكترونية يجب أن طبعها قبل الحضور في الحدث).

9- لن تتعامل 7tickets أو تقدم أي خدمات أو منتجات إلى أي من بلدان مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) وفقًا لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة.

10 - المعاملات المتعددة قد تؤدي إلى رسائل متعددة إلى البيان الشهري لحامل البطاقة.

11- قد نضطر لبعض الظروف ان نحدد مكان معين يحضر له العميل لاستلام تذاكره قبل المباراة بيوم او يوم المباراة.

12- نظرا لظروف جائحة كورونا ، قد تحدث بعض الامور الخارجه عن سيطرتنا و غير متوقعه مما يضطرنا الى تاخير تسليم التذاكر الى ساعه واحده قبل المباراة.

13- في بعص الحالات النادره  قد لا تتوفر مقاعد متلاصقه و لذلك نعطي مقاعد متفرقه بدون اخلال في اتفاق البيع المبرم بين 7tickets  و العميل .

14-  اذا لم نستطع توفير التذاكر المطلوبة و التي تم شرائها مسبقاً  فاننا نقوم بارجاع المبلغ للعميل كاملاً مع تذاكر بديلة مجاناً لمباراة اخرى نحددها نحن بالاتفاق مع العميل.

15- في  بعض الحالات النادره قد نضطر  لاعطاء العميل تذاكر من فئة اقل من الفئه المحجوزه مسبقا و ذلك لظروف خارجه عن ارادتنا، ونقوم بإرجاع 20%؜ من المبلغ المدفوع.

16- في حالة دخول المباراة عن طريقة بطاقات العضوية يجب إعادتها لنا بعد المباراة.. وإذا لم تلتزم بالاتفاق سنخصم ٢٠٠ دولار عن كل بطاقة غير معادة، وهي قيمة استخراج بطاقة جديدة بدلًا من المفقودة.

17- في حالة إرسالك رقم هاتف أو بريد إلكتروني غير صحيح، فإنك تتحمل المسؤولية كاملة عن عدم وصول التذاكر لك في الوقت المناسب.

7- الظروف القاهرة

الموقع لا يتحمل أي تقصير في ما يتعلق بتنفيذ الخدمات المقدمة من خلال الموقع إلى طرف ما إذا لم يكن هذا بسبب خطأ الطرف أو عندما لا يمكن اعتبار الطرف المذكور مسؤولاً عنها وفقًا للقانون أو الشروط أو وفقا للمعايير المقبولة عموما. يجوز للشركة الاحتجاج بالقوة إذا كانت خسارةالشركة جزئيًا أو كليًا نتيجة للحرب والتعبئة وأعمال الشغب والفيضانات والحرائق والحوادث والإضرابات والمهن والجوائح المرضيه والإجراءات التي وضعتها الحكومة ، وعدم تسليم التذاكر المطلوبة للشركة من قبل الأطراف الثالثة وغيرها من الأحداث غير المتوقعة.


8- ترقية التذاكر

يحق لشركة 7 تيكتس عمل ترقية لتذاكر المباريات عند الحاجة إلى ذلك، ودون الرجوع إلى العميل

9- التغييرات في الشروط والأحكام

قد يتم تغيير سياسات وأحكام الموقع أو تحديثه من حين لآخر للتوافق بالمتطلبات والمعايير. لذلك ، ننصح العملاء على زيارة هذا القسم بشكل متكرر لمعرفة التغييرات على الموقع. ستكون التعديلات سارية المفعول بدا من يوم نشرها.