سياسة الاسترجاع

أ. عدم إمكانية الإلغاء أو الاسترجاع:

وفقًا لسياسات مزودي التذاكر والأندية الرياضية، لا يتم قبول إلغاء الحجوزات أو استرجاع المبالغ المدفوعة. ومع ذلك، يمكننا بناءً على طلب العميل، عرض التذاكر للبيع على منصتنا. يُرجى ملاحظة أن الشركة غير مسؤولة عن عدم بيع التذاكر أو بيعها بقيمة أقل من السعر المدفوع.

ب. قسيمة شراء بعد بيع التذاكر:
في حال نجاح بيع التذاكر بناءً على طلب العميل، سيتم إصدار قسيمة شراء تعادل قيمة البيع. يمكن استخدام هذه القسيمة لشراء أي من الخدمات المتاحة لدينا، وتكون صالحة لمدة سنة ميلادية كاملة من تاريخ الإصدار.

ت. في حالة تغيير أو إلغاء موعد المباراة:
في حال تم تغيير أو إلغاء موعد المباراة من قبل الجهة المنظمة (مثل الاتحاد الإسباني)، سيتم ترحيل التذاكر إلى الموعد الجديد المحدد دون أي تغييرات.

ث. الظروف القاهرة والكوارث الطبيعية:
في حال حدوث أي ظرف قاهر أو كارثة طبيعية أدت إلى إلغاء الحضور الجماهيري أو إلغاء الفعالية، سيتم إصدار قسيمة شراء بقيمة المبلغ المدفوع من قبل العميل، يتم خصم ما لا يزيد عن 10% لتغطية فروق تحويل العملة والرسوم البنكية والضرائب المفروضة. تكون القسيمة صالحة لمدة سنة ميلادية كاملة من تاريخ إصدارها.