سياسة الاسترجاع
أ. عدم إمكانية الإلغاء أو الاسترجاع:
وفقًا لسياسات مزودي التذاكر والأندية الرياضية، لا يتم قبول إلغاء الحجوزات أو استرجاع المبالغ المدفوعة. ومع ذلك، يمكننا بناءً على طلب العميل المرسل على الإيميل الرسمي (info@7tickets.com)، عرض التذاكر للبيع على منصتنا.
ويحق للشركة إعادة بيع التذاكر على السعر الأعلى والأفضل في السوق دون الرجوع إلى العميل صاحب التذاكر أو الحصول على موافقته.
ولا يحق للعميل الاعتراض على سعر إعادة البيع أو على قيمة الفاوتشر الذي سيحصل عليه من الشركة.
يُرجى ملاحظة أن الشركة غير مسؤولة عن عدم بيع التذاكر أو بيعها بقيمة أقل من السعر المدفوع.
وفي حالة وجود صعوبة في إعادة بيع تذاكر العملاء، فإننا نعرضها للبيع على شركات اخرى بأسعار قد تصل إلى نصف سعر الشراء.
ب. قسيمة شراء بعد بيع التذاكر:
في حال نجاح بيع التذاكر بناءً على طلب العميل، يتم منحه قسيمة شراء يمكن استخدامها لشراء أي من الخدمات المتاحة لدينا، وتكون صالحة لمدة سنة ميلادية كاملة من تاريخ الإصدار.
ت. في حالة تغيير أو إلغاء موعد المباراة:
في حال تم تغيير أو إلغاء موعد المباراة من قبل الجهة
المنظمة (مثل الاتحاد الإسباني)، سيتم ترحيل التذاكر إلى الموعد الجديد المحدد دون
أي تغييرات.
إذا تم نقل مباراة إلى دولة أخرى من قبل المنظمين تكون الشركة ملزمة بتوفير تذكرة المباراة للعملاء في المكان الجديد للحدث دون أي التزامات أخرى على 7 تيكتس.
ث. الظروف القاهرة والكوارث الطبيعية:
في حال حدوث أي ظرف قاهر أو كارثة طبيعية أدت إلى إلغاء الحضور الجماهيري أو إلغاء الفعالية، سيتم إصدار قسيمة شراء بقيمة المبلغ المدفوع من قبل العميل، مع خصم ما لا يزيد عن 10% لتغطية فروق تحويل العملة والرسوم البنكية والضرائب المفروضة. تكون القسيمة صالحة لمدة سنة ميلادية كاملة من تاريخ إصدارها.