اعلان : نعتذر عن قبول اي طلبات في الوقت الحالي بسبب الوضع الراهن لفايورس كورونا.يمكنكم التواصل معنا دائما على info@7tickets.comحفظكم الله و رعاكم.

سياسة استرداد الاموال

يمكن استرداد المبالغ المدفوعة فقط في الحالات التالية:

 

لن يتم استرداد الأموال إلا من خلال طريقة الدفع الأصلية.

 

أ. إذا قام العميل بإلغاء قبل ٣٠ يوم من تاريخ الحدث. في هذه الحالة سيكون لدى 7tickets خيار قبول أو رفض طلب العميل. في حالة ‏اختيار 7tickets قبول الاسترجاع ‏سيبلّغ العميل بإجمالي المبلغ المسترد ‏الذي يمكن إعطاؤه في لحظة الالغاء. ‏يجب على العميل أن يتفهم الأضرار التي قد تكون على 7tickets من عملية الالغاء. ‏سيحتاج العميل إلى طلب الالغاء كتابياً فقط و توقيع نموذج طلب الالغاء، ‏وأن يسترد المبلغ الكامل من 7tickets ( ‏على بطاقة الائتمان الخاصة به ) باللحظة التي يتقدم بها العميل على طلب الالغاء. ‏وفي حال أن العميل لم يستلم التذاكر التي طلبها إلى حد موعد المباراة بتقصير من شركة 7tickets تقوم 7tickets برد 100% ‏من المبلغ المدفوع بالإضافة إلى أنه سيقدم للعميل رصيداً يستحق تذكرة مجانية مقابل مباراة أخرى .

ب. اذا طلب العميل إلغاء الطلب قبل أقل من ٣٠ يومًا من تاريخ الحدث.
في هذه الحالة ، تتمتع 7tickets بالحق الكامل في عدم قبول الطلب ولن يتم رد الاموال, ولكن يحق للعميل تحويل تذكرته الى شخص اخر

ت.  في حالة وصول تذاكر بفئة أقل من المتفق عليه ، يمكن لـ 7tickets  اختيار استرداد فارق المبلغ إلى بطاقة ائتمان العميل أوايداع فارق المبلغ في حساب العميل داخل موقع 7tickets  وهذا يطبق في تذاكر الفئة المنخفضة فقط

ث.  في حال طلب الإلغاء في أقل من ٣٠ يوم من موعد المباراة ، ستحاول الشركة بيع تذكرتك فقط "إذا نفذت جميع تذاكرنا بجميع فئاتها"

ج.  في حال طلب استرجاع سعر التذكرة ، سوف تفرض الشركة ٦٪؜  من إجمالي المبلغ المدفوع كرسوم فرق العملة و التحويلات البنكية

ح. ‏عملية استرجاع المبلغ المطلوب تأخذ بما لا يزيد عن 30 يوم ‏من تاريخ الطلب.
 تعمل  7ticketsعلى معالجة عملية رد الأموال في أقرب وقت ممكن ولكن يمكننا أن نأخذ في الاعتبار انه استرداد الأموال قد يستغرق بما لا يزيد عن 30 (ثلاثين) يوم عمل من تاريخ الطلب. 

خ.  في حال تم الغاء او تغيير موعد اي مباراة من الاتحاد المعني (الاتحاد الاسباني مثلا) سيتم ترحيل التذاكر الى الموعد الجديد

د. في حالة الظروف القاهرة يحق للموقع عدم ارجاع كامل المبلغ ولكن اذا قرر الموقع ارجاع قيمة المبلغ فيحق للشركةان تقوم بخصم بما لا يتجاوز ١٠٪ رسوم العملة والتحويل البنكي بين العميل و النادي ولن يتم اعادة اي مبلغ لاي عميل و لكن يستطيع العميل تحويل التذكره الى شخص اخر دون تحمل سفن تيكتس اي مسؤوليه.

على العميل أن يعلم أنه لا يمكن استخدام التذاكر المجانية أو أي مبلغ مسترد يتم إيداعه داخل 7tickets حسابه الشخصي في إلا خلال فترة 180 يومًا (من تاريخ استلام المبلغ المسترد إلى حسابه).

من الممكن من وقت لآخر لـ 7tickets تعديل شروط استرداد الاموال من أجل طلبات العملاء الجدد في المستقبل.

لن تتم محاسبة 7tickets على أي تأخير ناتج عن بنك العميل أو شركة بطاقات الائتمان.